Preguntas frecuentes

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¿Cuál es su política de devoluciones?

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por lo que aceptamos devoluciones de todos los artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para iniciar una devolución, por favor visita nuestra página de Devoluciones y sigue las instrucciones.

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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para rastrear tu pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

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¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Intentamos procesar los pedidos lo más rápido posible, pero si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud.

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Preguntas sobre envíos

¿Cuánto tarda el envío?

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles y se despachan en un plazo de 5-6 días hábiles.

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Preguntas de contacto